심리검사의 특징 중 측정하고자 하는 것을 실제로 측정하는 것을 기술용어로 무엇이라 하는가?
- 타당성
- 신뢰성
- 무오염성
- 적절성
정답과 해설 보기
정답 ① · 심리검사가 측정하고자 하는 것을 실제로 측정하는 정도를 나타내는 기술용어를 묻는 문제이다. 측정하려는 구성 개념을 정확하게 측정하고 있는지를 나타내는 속성을 타당성(Validity)이라고 한다.
측정하고자 하는 특성을 실제로 정확히 측정하는 척도의 능력을 타당성이라고 한다.
개념 한 쪽
산업안전산업기사 동기·좌절·갈등 — 매슬로우 욕구 단계와 심리검사 타당성
동기는 인간 행동을 움직이는 심리 요소를 뜻한다. 좌절은 목표 달성이나 욕구 충족을 방해받을 때 생기는 반응을 뜻하고, 갈등은 양립하기 어려운 욕구나 동기가 동시에 작용하는 상태를 뜻한다. 매슬로우와 알더퍼는 욕구를 단계와 범주로 나누어 설명하고, 심리검사는 측정하려는 것을 실제로 재는지가 관건이 된다.
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시험에 이렇게 나온다
출제기준 단원 「동기·좌절·갈등」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| 심리검사 측정 속성 식별 | 1 | 어떤 특성을 제대로 잡아내는 용어를 가리기 |
| 스트레스의 조직적 영향 판단 | 1 | 스트레스에 관한 설명 중 옳은 것을 가리기 |
| 매슬로우 욕구 단계 명칭 대응 | 1 | 욕구 5단계 중 2단계에 해당하는 욕구를 가리기 |
뜻
매슬로우의 욕구 5단계 이론은 인간의 동기를 낮은 단계부터 높은 단계로 나눈 모델이다. 가장 밑바닥에는 생리적 욕구가 있고, 그다음 2단계가 안전 욕구이다. 안전 욕구 단계에서는 신체적 안전, 건강, 일자리 안정, 재산 보호에 대한 갈망을 느낀다. 그 위로 사회적 욕구(3단계), 존경의 욕구(4단계), 자아실현의 욕구(5단계)가 놓인다. 자아실현은 타고난 소질을 마음껏 펼쳐 원하는 일을 이루는 최상위 단계이다.
알더퍼의 ERG 이론은 매슬로우의 욕구 단계설을 수정한 이론이다. 생존(Existence), 관계(Relatedness), 성장(Growth)의 세 가지 욕구로 구성된다. 안전 욕구는 매슬로우 이론에서는 중요하지만 ERG 이론의 공식 범주에 해당하지 않는다.
허츠버그의 동기·위생요인 이론은 직원의 만족과 불만을 나누어 설명한다. 위생요인은 직무 환경, 대인관계, 작업 조건 등이고, 동기요인은 직무 내용, 성취감, 인정, 책임감 등이다. 직무 환경은 위생, 직무 내용은 동기로 구분한다.
심리검사에서는 어떤 특성을 제대로 잡아내는 능력을 타당성이라고 한다. 신뢰성은 같은 검사를 반복했을 때 일관된 결과가 나오는지를 의미한다. 정확성이 타당성이고 일관성이 신뢰성이다.
산업심리의 5대 요소는 동기, 감정, 습관, 성격, 태도이며 지능은 포함되지 않는다. 인지과정 착오는 정보 처리의 왜곡에서 비롯되며, 정서 불안정, 감각차단 현상, 생리·심리적 능력의 한계가 요인이 된다. 작업자의 기능미숙은 기술적 결함이므로 인지과정 착오의 요인과 거리가 멀다. 스트레스는 직무몰입 저하와 생산성 감소를 유발하는 직접적 원인이 된다.
예제
동기·좌절·갈등 문제는 욕구 단계의 순서와 명칭을 뒤바꾸는 방식으로 나온다. 2단계를 사회적 욕구로 두거나 자아실현을 하위 단계로 돌리면 틀린다. ERG 이론에 안전 욕구를 구성 요소로 넣는 선지도 함정이다. 심리검사에서는 타당성과 신뢰성의 정의를 맞바꾸어 제시한다. 인지과정 착오 요인에 기능미숙을 끼워 넣거나, 스트레스가 노출될수록 발생 가능성이 낮아진다고 하는 설명도 어긋난다.
대표 기출 3문항
스트레스(Stress)에 관한 설명으로 가장 옳은 것은?
- 스트레스 상황에 직면하는 기회가 많을수록 스트레스 발생 가능성은 낮아진다.
- 스트레스는 직무몰입과 생산성 감소의 직접적인 원인이 된다.
- 스트레스는 부정적인 측면만 가지고 있다.
- 스트레스는 나쁜 일에서만 발생한다.
정답과 해설 보기
정답 ② · 스트레스에 관한 설명 중 가장 옳은 것을 고르는 문제이다. 스트레스는 인지적, 정서적, 신체적 반응을 유발하여 근로자의 직무몰입을 저해하고 생산성 감소를 가져오는 직접적 원인이 된다.
스트레스는 직무몰입 저하와 생산성 감소를 유발하는 직접적 원인이 되며, 부정적 영향이 주를 이룬다.
매슬로우(Maslow)의 욕구 5단계 이론 중 2단계의 욕구에 해당하는 것은?
- 안전 욕구
- 사회적 욕구
- 존경의 욕구
- 자아 실현의 욕구
정답과 해설 보기
정답 ① · 매슬로우의 인간 욕구 계층 이론에서 밑에서 두 번째에 위치한 계층의 욕구가 무엇인지 묻는 문제이다. 매슬로우는 인간의 욕구가 생리적 욕구, 안전 욕구, 사회적 욕구, 존경의 욕구, 자아실현의 욕구라는 5단계의 위계 질서를 가진다고 주장했다.
매슬로우 욕구 5단계 중 2단계는 안전 욕구로, 신체적·정서적 안정을 추구하는 단계이다.
자주 묻는 물음
- 매슬로우 욕구 5단계에서 2단계에 해당하는 것은 무엇인가요?
- 안전 욕구이다. 신체적·정서적 안정을 추구하는 단계로, 생리적 욕구 다음에 위치한다.
- 알더퍼의 ERG 이론은 무엇으로 구성되나요?
- 생존(Existence), 관계(Relatedness), 성장(Growth)의 세 가지 욕구로 구성된다. 안전 욕구는 공식 범주에 해당하지 않는다.
- 심리검사에서 타당성과 신뢰성은 어떻게 다른가요?
- 타당성은 어떤 특성을 제대로 잡아내는 정확성이고, 신뢰성은 반복했을 때 일관된 결과가 나오는 일관성이다.
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